Paslaugos – dažniausiai užduodami klausimai

Būdingiausios Eden vandens cheminės savybės yra nedidelis geležies kiekis (<0,05 mg/l), nedidelė šarminė aplinkos reakcija (pH 7,3- 7,8) ir vidutinis kietumas (70- 100 mg/l CaCO3). Taip pat yra būdingas didelis švarumas, kitaip tariant, jo sudėtyje nėra sveikatai kenksmingų bakterijų ar kitų organizmų bei medžiagų. Vanduo neturi specifinio kvapo, skonio ir spalvos.

Eden vanduo yra gaminamas pagal įmonės vidaus standartą LV UTN 40003387808-Nr.1-2008, kuris apima įpareigojančius maisto srityje ir Latvijos Respublikoje galiojančius norminius aktus, nustato specifines vandens juslines, chemines ir mikrobiologines savybes bei numato reguliarią gamybos procesų priežiūrą.

Taip, įmonė Eden Springs Lietuva yra BRWA (Baltic Regional Watercooler Associatiion) ir EBWA (European Bottled Watercooler Association) narė. Šios asociacijos vienija geriausias srities įmones visoje Europoje ir jų tikslas yra prižiūrėti, kad būtų užtikrintas aukšto lygio klientų aptarnavimas ir produkcija. Norėdama pasiekti nustatytą tikslą, asociacija ne tik reguliariai organizuoja įvairius seminarus ir mokymus, bet ir nepriklausomas patikras bei auditus.

Eden vanduo gaminamas tam, kad žmonės be apribojimų jį naudotų maistui, įskaitant ir kūdikių bei vaikų maistą. Jo nereikia virinti prieš naudojant maistui. Dėl sudėtyje esančių subalansuotų mineralinių medžiagų jis puikiai tinka kavai ir arbatai virti, paryškina gėrimų skonį. Tinka ir sriuboms bei kitiems patiekalams gaminti.

Eden vandeniui yra nustatytas 113 dienų galiojimo terminas nuo jo išpilstymo momento. Gamintojas garantuoja, kad laikant vandenį pagal ant etiketės esančią instrukciją, vanduo nepraras savo savybių per visą galiojimo laikotarpį. Galiojimo terminas yra nurodytas ant butelio dangčio.

Konkretaus atsakymo į šį klausimą nėra. Kiek vandens per dieną reikia išgerti kiekvienam žmogui, kad jo organizmas normaliai funkcionuotų, labai priklauso nuo daugelio faktorių, tokių kaip žmogaus lytis, amžius, svoris, užimtumas ir panašiai. Tiksliausiai tai galima apibrėžti taip: „Vandens reikia gerti kaskart, kai tik pajuntate troškulį“. Tačiau labai svarbu, kad kokybiškas geriamasis vanduo darbuotojams būtų pasiekiamas visą laiką.

Didžiausi skirtumai yra cheminėje vandens sudėtyje. Siekiant, kad vanduo iš čiaupo būtų tinkamas naudoti maistui, jį būtina atitinkamai paruošti. Paruošimo proceso metu į vandenį yra įdedama įvairių cheminių medžiagų, kurios turi išliekamosios įtakos jo skoniui ir kvapui. Be to, vandens iš čiaupo kokybė labai priklauso nuo vamzdynų, kuriais jis yra tiekiamas, dėl to kartais pasikeičia net spalva. Vanduo iš vandens aparato yra tas pats vanduo, esantis butelyje, įtvirtintame vandens aparate. Šis vanduo taip pat yra apdorotas, tačiau apdorojimo procesas yra specialiai sukurtas taip, kad nepakeistų natūralių vandens savybių. Be to, vandens aparatai yra reguliariai prižiūrimi, todėl ir pats aparatas nedaro jokios įtakos vandens kokybei.

Tai tikriausiai ne su aparatu, o su buteliu susijusi problema – tikriausiai butelyje atsirado nedidelis įtrūkimas. Kai vandens lygis butelyje sumažėja iki įtrūkimo vietos, į butelį pradeda skverbtis oras ir vanduo pradeda tekėti.
Sprendimas: reikia nuimti butelį nuo aparato, atsukti abu čiaupus ir išleisti apytiksliai 2 stiklines vandens bei uždėti naują butelį. Įtrūkusį butelį reikia pastatyti saugioje vietoje ir pažymėti taip, kad jis nesusimaišytų su gerais buteliais. Jei tai nepadeda, prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Patikrinkite, ar nereikia išvalyti padėklo. Galimas defektas – atsiradęs įtrūkimas viename iš vandens rezervuarų arba vamzdyje.
Sprendimas: Prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Jeigu butelis tuščias, pakeiskite jį. Patikrinkite, ar elektros laidas yra tinkamai įkištas į aparato lizdą.
Patikrinkite, ar šakutės lizdas yra tvarkingas. Pakeiskite elektros laidą (jei modelis yra su nuimamu laidu). Jei tai nepadeda, prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Defektas yra aušinimo sistemoje, galimas freono nutekėjimas. Šio trūkumo vietoje pašalinti negalima. Prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Galbūt yra išjungtas karšto vandens jungiklis, kuris yra aparato valdymo skydelyje, galinėje pusėje. Įjunkite jį ir palikite aparatą veikti 10-15 min. Jei aparatas vis dar nekaitina, jį reikia pakeisti. Prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Galimas freono nutekėjimas šaldymo sistemoje. Šio trūkumo vietoje pašalinti negalima. Prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Sugedo karšto vandens termostatas. Šio gedimo vietoje pašalinti negalima. Prašome susisiekti su mūsų centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.

Sušlapo oro filtras. Norėdami greitai pašalinti šį defektą, išimkite filtrą iš prietaiso, tačiau būtinai susisiekite su mūsų centru ir pateikite paraišką dėl filtro pakeitimo kito vandens pristatymo metu.

Per daug ataušina (apledėjęs šalto vandens rezervuaras). Šio trūkumo vietoje pašalinti negalima. Prašome susisiekti su mūsų skambučių centru ir pateikti paraišką dėl įrangos pakeitimo.